ISO 29990

Programme de formation iso 29900

PROGRAMME DES JOURNEES ISO 29990

Jour 1

  • Prise de contact et visite entreprise
  • Management financier
  • Management des risques
  • Présentation de la norme ISO 29990

Jour 2

  • Définition de l’Amélioration continue
  • Présentation du manuel Qualité ISO 29990
  • Plan d'affaires, stratégie et gestion de l'entreprise.

Jour 3

  • Présentation du système documentaire, Manuel, et gestion documentaire
  • Définition du domaine d’application avec présentation Entreprise
  • Cartographie des processus existant avec un modèle de processus
  • Analyse des risques de l’activité et indicateurs correspondants
  • Engagement de la Direction et Politique Qualité
  • Définition des responsabilités

Jour 4

  • Description du processus Ecoute client et des processus sensibles
  • Rédaction de procédure de gestion documentaire ISO 29990
  • Rédaction de la procédure de Maîtrise des enregistrements
  • Validation de la pertinence des indicateurs

Jour 5

  • Définition des objectifs d’amélioration
  • Définition des responsabilités, Fiches de poste et matrice de compétence
  • Gestion des ressources humaines ISO 29990
  • Définition du processus d’Achats et évaluation des fournisseurs
  • Approche du processus Etudes et Conception
  • Présentation des exigences de la norme ISO 29990 et outils de suivi

Jour 6

  • Mise en place du manuel Qualité
  • Validation des processus de production et de contrôle de production
  • Gestion de l’infrastructure
  • Maîtrise des équipements de mesure et contrôle
  • Sensibilisation sur les notions d’écarts, non-conformités, réclamations
  • Introduction au plan d’actions
  • Satisfaction du Client

Jour 7

  • Rédaction de la procédure de Maîtrise des non-conformités
  • Traitement des écarts
  • Analyse des problèmes
  • Définition de la procédure d’audits

Jour 8

  • Suivi du plan d’Actions ISO 29990
  • Maîtrise des enregistrements

Jour 9

  • Formation à l’audit Interne
  • Validation de la procédure d’audit et du programme d’audit

Jour 10

  • Audit Interne ISO 29990 Système et Métier
  • Suivi du plan d’Actions


Total pour l’accompagnement ISO 29990 : 10 journées

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